Política de Privacidad

Última actualización: 5 de marzo de 2026

PROSOUND recopila y procesa únicamente la información mínima necesaria para operar experiencias narrativas interactivas distribuidas a través de WhatsApp y otros canales digitales.

1. Qué información recopilamos

• Número de teléfono del usuario cuando interactúa por WhatsApp.
• Mensajes enviados por el usuario y respuestas generadas dentro de la experiencia.
• Elecciones realizadas dentro de historias interactivas.
• Datos técnicos básicos de uso, como marcas temporales y eventos necesarios para operar la experiencia.

2. Para qué usamos la información

• Prestar y mantener el funcionamiento de la experiencia interactiva.
• Responder mensajes y administrar conversaciones iniciadas por el usuario.
• Mejorar la experiencia narrativa, el rendimiento técnico y la calidad del servicio.
• Analizar el uso general del sistema de manera operativa y estadística.

3. Base de funcionamiento del servicio

Las decisiones del usuario dentro de la experiencia afectan únicamente el recorrido narrativo. No se solicitarán datos personales innecesarios para participar.

4. Proveedores y terceros

Para operar el servicio, PROSOUND puede utilizar plataformas y proveedores tecnológicos de terceros, incluyendo Meta/WhatsApp, Supabase, Netlify y otros servicios relacionados con hosting, mensajería y almacenamiento. Estos proveedores pueden procesar información estrictamente necesaria para el funcionamiento técnico de la plataforma.

5. Conservación de la información

La información se conservará solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, mejorar la experiencia y cumplir finalidades técnicas, legales o de seguridad.

6. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales escribiendo a: contacto@prosound.com.ar

7. Seguridad

PROSOUND adopta medidas razonables para proteger la información procesada, aunque ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos, operativos o legales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, podés escribir a contacto@prosound.com.ar.